Mesafeli Satış Sözleşmesi

1) ÖN BİLGİLENDİRME FORMU (E-TİCARET)

Ticari Unvan / Ticari Ad: TerraWS Furniture
Telefon: +90 530 119 51 21
E-posta: newtechbilisim@gmail.com
Adres: Konyaaltı, 07130 Antalya, Türkiye

1. Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI’nın www.terrawsfurniture.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında ALICI’nın bilgilendirilmesini amaçlar.

2. Ürün / Hizmet Bilgileri

Sipariş özeti (ürün adı, adet, birim fiyat, ara toplam, indirim, kargo, vergi, toplam) ALICI tarafından ödeme adımında görüntülenir ve onaylanır.

3. Ödeme ve Teslimat

  • Ödeme yöntemi: Kredi kartı / banka kartı / havale-eft (varsa) / diğer (varsa).

  • Teslimat süresi: Ürün sayfasında belirtilen süre içinde kargoya verilir.

  • Teslimat: ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, kargo firması aracılığıyla yapılır.

4. Cayma Hakkı (14 Gün)

ALICI, mal satışlarında teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi; e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı ile yapılabilir.

Cayma bildirimi için iletişim:

5. Cayma Sonrası İade ve Bedel İadesi

  • SATICI, cayma bildirimi kendisine ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ALICI’dan tahsil edilen bedelleri iade eder.

  • ALICI, cayma bildiriminden sonra mevzuattaki süreler içinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür (uygulamada bu süre 10 gün olarak belirtilmektedir).

  • İade, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle uyumlu şekilde yapılır.

6. Cayma Hakkının İstisnaları (Özet)

Aşağıdaki gibi ürünlerde cayma hakkı mevzuat gereği sınırlı/istisna olabilir:

  • ALICI’nın isteğiyle kişiye özel üretilen/üzerinde değişiklik yapılan ürünler

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler

  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

  • Dijital içerikler (indirilebilir/tek kullanımlık) ve ifasına başlanan hizmetler (şartlarına göre)

Ürün tipin “mobilya” olduğu için özellikle kişiye özel ölçü/renk yapılan işlerde istisna maddesi önemli.

2) MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI: TerraWS Furniture
Telefon: +90 530 119 51 21
E-posta: newtechbilisim@gmail.com
Adres: Konyaaltı, 07130 Antalya, Türkiye

ALICI: Sipariş veren kişi (ad-soyad / adres / telefon / e-posta sipariş ekranındaki beyan esas alınır)

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.terrawsfurniture.com üzerinden sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER

Ürün adı, adedi, satış bedeli, kargo/vergiler, ödeme ve teslimat bilgileri; sipariş/ödeme ekranında yer alan “sipariş özeti”nde belirtildiği gibidir.

MADDE 4 – TESLİMAT

4.1. Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir.
4.2. Teslimat masrafları (kargo/kurulum vb.) sipariş ekranında ayrıca belirtilir.
4.3. ALICI, teslim anında ürünü kontrol etmeli; hasarlı/eksik durumları kargo görevlisine tutanakla tespit ettirmelidir.

MADDE 5 – ÖDEME

ALICI, sipariş toplam bedelini seçtiği ödeme yöntemiyle öder. Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme konulmayabilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma bildirimi, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla (ör. e-posta) yapılabilir.
6.3. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen bedelleri iade eder.
6.4. ALICI, cayma hakkını kullandıktan sonra ürünü mevzuatta öngörülen sürelerde SATICI’ya iade eder (uygulamada 10 gün).

MADDE 7 – İADE ŞARTLARI

7.1. İade edilecek ürün; mümkünse orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası/irsaliyesi ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
7.2. Mobilya/ahşap ürünlerde; montaj/kurulum yapılmış, kullanım izi oluşmuş, taşıma sırasında hasar görmüş ürünlerde değer kaybı doğabilir; mevzuat kapsamında değerlendirilir.
7.3. Kişiye özel üretilen (ölçü/renk/isim vb.) ürünlerde cayma hakkı istisna kapsamında değerlendirilebilir.

MADDE 8 – İADE KARGO / NAKLİYE

8.1. Cayma kapsamında iade süreçlerinde iade taşıma/kargo ücretleri mevzuat ve sipariş ekranında belirtilen iade yöntemi esas alınarak uygulanır. (Güncel düzenlemeler iade masrafları konusunda değişiklik içerebildiğinden, iade adımında açıkça bilgilendirme yapılması önerilir.)
8.2. Büyük hacimli ürünlerde (mobilya gibi) iade nakliye/kurye planlaması SATICI tarafından yönlendirilebilir; ALICI’ya süreç hakkında yazılı bilgilendirme yapılır.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici; şikâyet ve itirazları konusunda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş verirken işbu sözleşme ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

3) CAYMA FORMU 

Kime: TerraWS Furniture
E-posta: newtechbilisim@gmail.com
Adres: Konyaaltı, 07130 Antalya, Türkiye

Konu: Cayma Hakkı Bildirimi

Aşağıdaki ürün/ürünlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanmak istiyorum.

  • Sipariş No:

  • Sipariş Tarihi:

  • Teslim Tarihi:

  • Ürün Adı/Adedi:

  • ALICI Ad Soyad:

  • ALICI Adres:

  • ALICI Telefon/E-posta:

  • İade IBAN (havale iadelerinde):

  • Tarih / İmza (varsa):